yeni müşteriler araştırma ve edinme;
mevcut müşterileri koruma ve onlarla kurulan ilişkileri sürdürme;
verilen hizmetlerin özellikleri ve rekabet ortamı hakkında bilgi sahibi olma;
hizmet satışı;
pazarlık etme, toplantılara katılma;
yapılan sözleşmeler dahil olmak üzere belge akışı, faturalama ve alacakların kontrolü;
planı uygulama;
yapılan satışlara ilişkin satış hacmi analizi ve nihai raporlar.